კლიენტის ფონი:
მე მქვია ნილეი ავსტრალიიდან. ჩვენი კომპანია სპეციალიზირებულია მაღალი კლასის ძვირადღირებული მანქანების შეკეთებაში (როგორიცაა BMW, Mercedes-Benz და ა.შ.). კლიენტებს, რომლებსაც ვემსახურებით, აქვთ უკიდურესად მკაცრი მოთხოვნები შეკეთების ხარისხსა და მასალებზე, განსაკუთრებით ნაწილების გამძლეობისა და სიზუსტის თვალსაზრისით.
გამოწვევები:
მაღალი კლასის ძვირადღირებული მანქანების განსაკუთრებული საჭიროებიდან გამომდინარე, ჩვენ გვჭირდება ბორბლის საკისრები, რომლებიც გაუძლებენ უკიდურესად მაღალ დატვირთვას და ხანგრძლივ გამოყენებას. მომწოდებლის მიერ მოწოდებულ პროდუქტებს, რომლებიც ადრე მოგვწოდებდნენ, ჰქონდათ გამძლეობის პრობლემები რეალურ გამოყენებაში, რის შედეგადაც გაიზარდა მომხმარებლის მანქანების შეკეთების სიხშირე და გაიზარდა დაბრუნების მაჩვენებელი, რამაც იმოქმედა მომხმარებლის კმაყოფილებაზე.
TP გადაწყვეტა:
TP-მ მოგვაწოდა სპეციალურად მორგებული ბორბლის საკისრები ძვირადღირებული მანქანებისთვის და უზრუნველყო, რომ თითოეულმა საკისრმა გაიარა გამძლეობის რამდენიმე ტესტი და დააკმაყოფილა მაღალი დატვირთვის მუშაობის მოთხოვნები. გარდა ამისა, TP-მ ასევე უზრუნველყო დეტალური ტექნიკური მხარდაჭერა, რათა დაგვეხმაროს ამ პროდუქტების უკეთ გამოყენებაში კომპლექსურ სარემონტო პროექტებში.
შედეგები:
მომხმარებელთა გამოხმაურებამ აჩვენა, რომ რემონტის ხარისხი და მომხმარებელთა კმაყოფილება მნიშვნელოვნად გაუმჯობესდა, შემცირდა ავტომობილის შეკეთების სიხშირე და გაუმჯობესდა რემონტის ეფექტურობა. ისინი ძალიან კმაყოფილნი არიან TP-ის მიერ მოწოდებული პროდუქტის წარმადობითა და გაყიდვების შემდგომი მხარდაჭერით და გეგმავენ შესყიდვების მასშტაბის შემდგომ გაფართოებას.
მომხმარებელთა გამოხმაურება:
"Trans Power გვაწვდის ბაზარზე ყველაზე საიმედო ბორბლების საკისრებს, რამაც მნიშვნელოვნად შეამცირა ჩვენი შეკეთების მაჩვენებელი და გაზარდა მომხმარებლის ნდობა." TP Trans Power არის ერთ-ერთი წამყვანი მომწოდებელი საავტომობილო ინდუსტრიაში 1999 წლიდან. ჩვენ ვმუშაობთ ორივესთან. OE და შემდგომი ბაზრის კომპანიები კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება საავტომობილო საკისრების, ცენტრის დამხმარე საკისრების, გამოშვების საკისრებისა და დაჭიმვის საკისრების და სხვა მონათესავე პროდუქტების გადაწყვეტილებებზე.