კლიენტის წარსული:
ამერიკის შეერთებულ შტატებში ცნობილი ავტომობილების შეკეთების ქსელური მაღაზია, რომელთანაც ათი წელია ვთანამშრომლობთ TP-სთან და ფილიალები მთელ შეერთებულ შტატებში აქვს. ისინი ემსახურებიან ავტომობილების შეკეთების მრავალ ძირითად და მაღალი კლასის ბრენდს, განსაკუთრებით ბორბლების საკისრების შეცვლასა და მოვლა-პატრონობას.
გამოწვევები:
მომხმარებლებს სჭირდებათ მაღალი ხარისხის ბორბლის საკისრები ავტომობილის უსაფრთხო მუშაობის უზრუნველსაყოფად და ასევე ძალიან მაღალი მოთხოვნები აქვთ მიწოდების ვადებსა და ნაწილების სტაბილურობაზე. სხვა მომწოდებლებთან თანამშრომლობისას, პროდუქტებს შეიძლება შეექმნათ მრავალი პრობლემა, როგორიცაა ხმაური, საკისრების გაუმართაობა, ABS სენსორის გაუმართაობა, ელექტროობა და ა.შ. და ვერ აკმაყოფილებენ ხარისხის სტანდარტებს, რაც იწვევს დაბალი ტექნიკური მომსახურების ეფექტურობას.
TP-ის გადაწყვეტა:
TP ამ მომხმარებლისთვის ქმნის სპეციალურ პროექტის გუნდს, თითოეული შეკვეთისთვის უზრუნველყოფს ტესტირების ანგარიშს და ანგარიშის შეთავაზებას, ხოლო პროცესის შემოწმებისთვის, საბოლოო შემოწმების ჩანაწერებს და ყველა შინაარსს. გარდა ამისა, ჩვენ ვაოპტიმიზებთ ლოჯისტიკურ პროცესს იმის უზრუნველსაყოფად, რომ პროდუქტები დროულად მიეწოდოს მათ სარემონტო პუნქტებს მთელი ქვეყნის მასშტაბით და ვუზრუნველყოფთ რეგულარულ ტექნიკურ მხარდაჭერას და მომსახურებას.
შედეგები:
ამ თანამშრომლობის შედეგად, მომხმარებლის მომსახურების ეფექტურობა მნიშვნელოვნად გაუმჯობესდა, მოგვარდა ნაწილების ხარისხის დეფიციტის პრობლემა და მნიშვნელოვნად გაიზარდა მომხმარებლის კმაყოფილება. ამავდროულად, მომხმარებლის ქსელურმა მაღაზიამ გააფართოვა TP-ის პროდუქციის გამოყენების სფერო, როგორიცაა ცენტრალური საყრდენი საკისრები და გადაბმულობის საკისრები, და თანამშრომლობის შემდგომ გაღრმავებას გეგმავს.
მომხმარებლის გამოხმაურება:
„Trans Power-ის პროდუქციის ხარისხი სტაბილურია და დროულად მიეწოდება, რაც საშუალებას გვაძლევს, უკეთ შევთავაზოთ მომხმარებლებს ეფექტური და საიმედო მომსახურება.“ TP Trans Power 1999 წლიდან საავტომობილო ინდუსტრიაში საკისრების ერთ-ერთი წამყვანი მიმწოდებელია. ჩვენ ვთანამშრომლობთ როგორც ორიგინალი წარმოების, ასევე სათადარიგო ნაწილების მწარმოებლებთან. კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება საავტომობილო საკისრების, ცენტრალური საყრდენი საკისრების, განმუხტვის საკისრების, დამჭიმავი ბორბლების და სხვა მსგავსი პროდუქტების გადაწყვეტილებების მისაღებად.
