კლიენტის ფონი:
მექსიკის ბაზარზე დიდი საავტომობილო სარემონტო ცენტრი უკვე დიდი ხანია აწუხებს საავტომობილო ბორბლის საკისრების ხშირი დაზიანების პრობლემას, რის შედეგადაც იზრდება სარემონტო ხარჯების ზრდა და მომხმარებელთა საჩივრების გაზრდა.
გამოწვევები:
სარემონტო ცენტრი ძირითადად ასწორებს მანქანებსა და სხვადასხვა ბრენდის მსუბუქ კომერციულ მანქანებს, მაგრამ ადგილობრივი გზის ცუდი პირობების გამო, ბორბლის საკინძები ხშირად ნაადრევად ატარებენ, არანორმალურ ხმაურს უტარებენ, ან თუნდაც მართვის დროს ვერ ხერხდება. ეს გახდა მომხმარებელთა ძირითადი ტკივილის წერტილი და პირდაპირ გავლენას ახდენს სარემონტო ცენტრის მომსახურების ხარისხზე და ეფექტურობაზე.
TP გამოსავალი:
პროდუქტის განახლება: მექსიკაში რთული, მტვრიანი და ნოტიო გარემოს გათვალისწინებით, TP Company უზრუნველყოფს სპეციალურად დამუშავებულ მაღალქუსლიან მდგრად საკისრებს. ტარების გამაგრება მოხდა დალუქვის სტრუქტურაში, რამაც შეიძლება ეფექტურად შეუშალოს ხელი მტვრის და ტენიანობის შეჭრას და გაგრძელებას მისი მომსახურების სიცოცხლე. მასალების და დიზაინის ოპტიმიზაციის გზით, ჩვენ წარმატებით შევამცირეთ მომხმარებლის დაბრუნების კურსი.
სწრაფი მიწოდება: მექსიკის ბაზარს აქვს ძლიერი დროული დროზე საკისრებზე. როდესაც მომხმარებლებს სასწრაფო საჭიროება აქვთ, TP Company– მა წამოიწყო გადაუდებელი წარმოება და ლოჯისტიკური კოორდინაცია, რათა უზრუნველყოს პროდუქტები უმოკლეს დროში. მიწოდების ქსელის მენეჯმენტის ოპტიმიზაციით, TP კომპანია ამცირებს მიწოდების დროს და ეხმარება მომხმარებლებს გაუმკლავდნენ ინვენტარიზაციის წნევას.
ტექნიკური დახმარება:TP– ს ტექნიკურმა გუნდმა უზრუნველყო პროდუქტის ინსტალაცია და ტექნიკური ტრენინგი მომხმარებლის სარემონტო ტექნიკოსებისთვის ვიდეო ხელმძღვანელობით. დეტალური ტექნიკური ხელმძღვანელობით, სარემონტო ცენტრის ინჟინრებმა შეიტყვეს, თუ როგორ უნდა სწორად დააინსტალიროთ და შეინარჩუნონ საკისრები, შეამცირონ პროდუქტის უკმარისობა, რომელიც გამოწვეულია არასათანადო ინსტალაციით.
შედეგები:
TP– ს პერსონალურად მორგებული გადაწყვეტილებების საშუალებით, სარემონტო ცენტრმა გადაჭრა ტარების ხშირი ჩანაცვლების პრობლემა, ავტომობილების დაბრუნების განაკვეთი შემცირდა 40%-ით, ხოლო მომხმარებელთა მომსახურების დრო შემცირდა 20%-ით.
მომხმარებელთა გამოხმაურება:
ჩვენ გვქონდა ძალიან სასიამოვნო გამოცდილება TP– სთან მუშაობისას, განსაკუთრებით ტარების ხარისხის და ტექნიკური საკითხების გადაჭრაში და მათ აჩვენეს დიდი პროფესიონალიზმი. TP გუნდმა ღრმად გააცნობიერა ის გამოწვევები, რომლებიც ჩვენ წინაშე აღმოვჩნდით, გაანალიზეს პრობლემების ძირითადი მიზეზები და რეკომენდაცია გაუწიეს პერსონალურ გადაწყვეტილებებს. და ჩვენ ველოდებით მომავალში თანამშრომლობის კიდევ უფრო გაღრმავებას.
TP– ს შეუძლია მოგაწოდოთ პროდუქტის პერსონალიზაციის სერვისები, სწრაფი რეაგირება და ტექნიკური მხარდაჭერა თქვენი ყველა პრობლემის გადასაჭრელად. მიიღეთ ტექნიკური დახმარება და მორგებული გადაწყვეტილებები, დაგვიკავშირდით მეტი საჭიროებისთვის.
