კლიენტის წარსული:
ადგილობრივ ბაზარზე ცვლილებებისა და პოლიტიკური დღის წესრიგის გამო, თურქ მომხმარებლებს გარკვეულ პერიოდში საქონლის მიღებასთან დაკავშირებით სერიოზული სირთულეები შეექმნათ. ამ საგანგებო სიტუაციის საპასუხოდ, მომხმარებლებმა გვთხოვეს გადაზიდვის გადადება და მოქნილი გადაწყვეტილებების მოძიება მათი ზეწოლის შესამსუბუქებლად.
TP-ის გადაწყვეტა:
ჩვენ ღრმად გვესმოდა მომხმარებლის გამოწვევები და სწრაფად მოვახდინეთ შიდა კოორდინაცია მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად.
მომზადებული საქონლის შენახვაწარმოებული და გასაგზავნად მზად საქონლის შემთხვევაში, ჩვენ გადავწყვიტეთ, რომ დროებით შეგვენახა TP საწყობში უსაფრთხოების მიზნით და დავლოდებოდით მომხმარებლებისგან შემდგომ ინსტრუქციებს.
წარმოების გეგმის კორექტირებაიმ შეკვეთებისთვის, რომლებიც ჯერ არ არის წარმოებაში გაშვებული, ჩვენ დაუყოვნებლივ შევცვალეთ წარმოების გრაფიკი, გადავდეთ წარმოებისა და მიწოდების დრო და თავიდან ავიცილეთ რესურსების ფლანგვა და მარაგების დაგროვება.
მოქნილი რეაგირება მომხმარებლის საჭიროებებზე:როდესაც ბაზრის პირობები თანდათან გაუმჯობესდა, ჩვენ სწრაფად დავიწყეთ წარმოების მოწყობა, რათა დაგვეკმაყოფილებინა მომხმარებლების გადაზიდვის საჭიროებები და უზრუნველგვეყო საქონლის შეუფერხებლად მიწოდება რაც შეიძლება სწრაფად.
მხარდაჭერის გეგმადაეხმარეთ მომხმარებლებს ადგილობრივი ბაზრის მდგომარეობის გაანალიზებაში, ურჩიეთ მომხმარებლებს ადგილობრივ ბაზარზე ცხელი გაყიდვების მქონე მოდელები და გაზარდეთ გაყიდვები
შედეგები:
კრიტიკულ მომენტში, როდესაც მომხმარებლები განსაკუთრებული სირთულეების წინაშე აღმოჩნდნენ, ჩვენ გამოვავლინეთ მოქნილობისა და პასუხისმგებლობის მაღალი ხარისხი. კორექტირებულმა მიწოდების გეგმამ არა მხოლოდ დაიცვა მომხმარებლების ინტერესები და თავიდან აიცილა ზედმეტი დანაკარგები, არამედ დაეხმარა მომხმარებლებს ოპერაციული ზეწოლის შემცირებაში. როდესაც ბაზარი თანდათან აღდგა, ჩვენ სწრაფად აღვადგინეთ მიწოდება და დროულად დავასრულეთ მიწოდება, რამაც უზრუნველყო მომხმარებლის პროექტის შეუფერხებელი მიმდინარეობა.
მომხმარებლის გამოხმაურება:
„იმ განსაკუთრებულ პერიოდში, თქვენმა მოქნილმა რეაგირებამ და მტკიცე მხარდაჭერამ ღრმად შემაძრწუნა. თქვენ არა მხოლოდ სრულად გაიგეთ ჩვენი სირთულეები, არამედ ინიციატივაც გამოიჩინეთ მიწოდების გეგმის შესაცვლელად, რამაც დიდი დახმარება გაგვიწია. როდესაც ბაზრის პირობები გაუმჯობესდა, თქვენ სწრაფად უპასუხეთ ჩვენს საჭიროებებს და უზრუნველყავით პროექტის შეუფერხებელი მიმდინარეობა. თანამშრომლობის ეს სული აღფრთოვანებას იწვევს. მადლობა TP-ის მხარდაჭერისთვის და ჩვენ მომავალშიც გავაგრძელებთ ერთად მუშაობას!“
