ცილინდრული ლილვაკების საკისრების მონტაჟის პრობლემების გადაჭრა ჩრდილოეთ ამერიკელი მომხმარებლებისთვის

TP-ის გადაწყვეტა:

საჩივრის ქვეშ მყოფი პროდუქტების დეტალური შემოწმებისა და ანალიზის შედეგად, ჩვენ აღმოვაჩინეთ, რომ პრობლემის ძირითადი მიზეზი არა პროდუქტის ხარისხი, არამედ მომხმარებლების მიერ მონტაჟის პროცესში შეუსაბამო ხელსაწყოებისა და მეთოდების გამოყენება იყო, რამაც გამოიწვია საკისრებზე არათანაბარი დატვირთვა და დაზიანება.

ამ მიზნით, ჩვენ მომხმარებელს შემდეგი მხარდაჭერა გავუწიეთ:

· უზრუნველყოფილია სწორი სამონტაჟო ხელსაწყოებითა და გამოყენების ინსტრუქციებით;

· მოამზადა დეტალური ინსტალაციის ინსტრუქციის ვიდეოები და უზრუნველყო შესაბამისი სასწავლო მასალები;

· მჭიდრო კომუნიკაცია ჰქონდა მომხმარებლებთან, რათა დახმარებოდა მათ მომხმარებლებისთვის სწორი ინსტალაციის ოპერაციის მეთოდების პოპულარიზაციასა და პოპულარიზაციაში.

შედეგები:

ჩვენი წინადადებების გათვალისწინების შემდეგ, მომხმარებელმა ხელახლა შეაფასა პროდუქტი და დაადასტურა, რომ საკისრების ხარისხთან დაკავშირებით პრობლემა არ არსებობდა. სწორი ინსტალაციის ხელსაწყოებისა და ექსპლუატაციის მეთოდების გამოყენებით, მომხმარებელთა პრეტენზიები მნიშვნელოვნად შემცირდა და მომხმარებელმა განაახლა საკისრების შესაბამისი მოდელების გაყიდვები. მომხმარებლები ძალიან კმაყოფილები არიან ჩვენი ტექნიკური მხარდაჭერითა და მომსახურებით და გეგმავენ ჩვენთან თანამშრომლობის გაფართოებას.